資陽市市場監(jiān)管局召開2024年四季度消費投訴信息公示行政約談會 -消費質(zhì)量網(wǎng)

2024

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12月19日，資陽市市場監(jiān)管局聯(lián)合樂至縣市場監(jiān)管局召開2024年四季度消費投訴信息公示行政約談會，對投訴靠前的7家食品流通、美容單位開展行政約談。市市場監(jiān)管局黨組成員、副局長李曉慧出席會議并講話。

會議通報了四季度消費投訴情況，梳理分析消費者反映問題，組織學(xué)習(xí)《中華人民共和國食品安全法》《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法實施條例》等法律法規(guī)，就消費糾紛化解和食品流通等方面問題進行指導(dǎo)，被約談經(jīng)營單位負責(zé)人就消費投訴情況進行自查自糾并提出整改措施。

會議要求，各經(jīng)營單位要充分認識開展消費投訴信息公示的重要意義，切實履行保護消費者合法權(quán)益的第一責(zé)任，主動和解、快速化解消費者訴求。要針對保護消費者合法權(quán)益工作中的問題及時開展自查自糾，梳理分析存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，對照問題制定整改措施，限期完成整改。要結(jié)合企業(yè)自身特點，建立完善的消費糾紛處置機制，主動成為在線消費糾紛解決（ODR）單位，將消費糾紛解決在源頭、和解在企業(yè)，提升消費糾紛處置效能。

市局消?？啤⑹称妨魍?、執(zhí)法稽查科，樂至縣局相關(guān)股室負責(zé)人參加會議。（鄧建全）

編輯：崔鵬泓校對：李曉龍審核：涂偉

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資陽市市場監(jiān)管局召開2024年四季度消費投訴信息公示行政約談會

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