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            四川省保護消費者權(quán)益委員會消費質(zhì)量報消費維權(quán)工作站
            
            
            成都市保護消費者權(quán)益委員會消費質(zhì)量報投訴站
            
            
            
                受理投訴：280條
                 
                回復(fù)投訴：276條
            
            
        
            
    
            
    

            


            
    
    
            



            
    
    
              
        
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              京東不執(zhí)行七天無理由退款退貨
              
                
              2025年01月10日 13:36
              
            
              
            
            
              
                我于2024年12/29日，12/31日，2025年1月2日先后在京東平臺幫我朋友網(wǎng)購了2款手柄，我自己購買了1款，共計3款，買到以后發(fā)現(xiàn)有2款的價格比別的平臺貴，我朋友讓我退了去別的平臺購買，我試用了其中一款發(fā)現(xiàn)手柄處比較吸汗，我于2025年1月6日晚發(fā)起售后7天無理由退款，3款手柄且都在商品的7天無理由范圍，提交退貨過程中無提示不能退貨，但在發(fā)起了退貨審核以后，京東售后來電告知我是批量購買訂單，不予給我退款，且強制掛電話，京東無視消費者保護法，我在合理時間內(nèi)發(fā)起退款需求，被京東直接拒絕，請問京東已經(jīng)大到可以無視消費者法了嗎？            
              

            
              
                                    
                          
              
                    
              回復(fù)
              
                    
              
                        消費質(zhì)量報已收到您的投訴，請等待記者調(diào)查了解。                    
              
                    
              
                                                    
                              
                      
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            律師在線
        
            
        
            
            
            
                
            
                    
                
            
                
            
                    
            今日值班律師
            
                    
            車云霞
            
                
            

            
            
            
            
                北京盈科（成都）律師事務(wù)所            
            
        
            
    
            
    
            
        
            
            
            記者在行動
        
            
        
            
            
            
                
            
                    
                
            
                
            
                    
            今日值班記者
            
                    
            高楊曦
            
                
            

            
            
            
            
                遭遇消費糾紛后，你可以通過消費質(zhì)量報系新聞熱線、官方網(wǎng)站、官方微博等渠道向本報投訴，我們將在第一時間根據(jù)屬地原則，把你的投訴、咨詢傳至四川省消委會和全川21個市（州）消委會，并通過消費質(zhì)量報系所轄的報紙、網(wǎng)站、手機報、微博、微信予以全方位關(guān)注、報道。
你可以撥打消費質(zhì)量報系新聞熱線：028—86966162，熱線值班記者將詳細記錄你的投訴內(nèi)容。            
            
        
            
    
            
    

            

            

            


            
    

            



            
    
    
            
        
    
            
                        

            

            
    

            


            
    
    
    
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