自貢市貢井區(qū)位于四川省南部、自貢市市中心西南部，東臨大安區(qū)，南接自流井區(qū)和宜賓縣，西靠榮縣，北接威遠(yuǎn)，總面積410平方公里，總?cè)丝? 8萬。貢井區(qū)歷史悠久，是四川井礦鹽生產(chǎn)的肇始地之一。

近年來，貢井區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，依托現(xiàn)有汽貿(mào)園區(qū)發(fā)展優(yōu)勢，重點(diǎn)培育新能源汽車市場，全力提升智能化、數(shù)字化水平，打造消費(fèi)新場景；聚焦航空整機(jī)裝備制造、航空材料與設(shè)備制造、航空高端服務(wù)、低空經(jīng)濟(jì)場景示范應(yīng)用及拓展進(jìn)一步招大引強(qiáng)，高標(biāo)準(zhǔn)高起點(diǎn)建設(shè)全國最大的高端（大型）無人機(jī)裝備制造基地，打造全國無人機(jī)產(chǎn)業(yè)高地和國家低空經(jīng)濟(jì)示范區(qū)。貢井區(qū)是全市唯一全國平安建設(shè)先進(jìn)縣，為優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境提供有力保障。

良好的營商環(huán)境，也為全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了有力支撐。 貢井區(qū)強(qiáng)勁的經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢頭，更為區(qū)域消費(fèi)增添了新的活力。節(jié)假日的貢井街頭人游人如織、熱鬧非凡。從城市到鄉(xiāng)村、從旅游景點(diǎn)到人頭攢動的美食街，從臨街的店鋪到傳統(tǒng)的村落，呈現(xiàn)出一派最美貢井的新畫卷。

推進(jìn)放心舒心消費(fèi)環(huán)境建設(shè)，多維度構(gòu)建放心消費(fèi)環(huán)境，激發(fā)消費(fèi)潛力和活力。

當(dāng)前，消費(fèi)成為經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長的主要動力，面對著龐大而有活力的消費(fèi)市場，如何進(jìn)一步釋放消費(fèi)潛力？改善和優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境是破題的關(guān)鍵所在。持續(xù)以來，貢井區(qū)不斷推進(jìn)放心舒心消費(fèi)環(huán)境建設(shè)，為消費(fèi)者營造安心、舒心、放心的消費(fèi)環(huán)境，真正讓人民群眾在消費(fèi)領(lǐng)域里擁有認(rèn)同的滿意度。貢井區(qū)市場監(jiān)督管理局緊緊抓住這個問題的“牛鼻子”開展工作，舉全局之力，領(lǐng)導(dǎo)主抓，各轄區(qū)市場監(jiān)管所緊密配合，把工作層層落實(shí)推進(jìn)。不到一年時間，如今的貢井更加充滿激情和生機(jī)，市場繁榮有序，消費(fèi)持續(xù)增長。在貢井區(qū)人民公園附近經(jīng)營超市的老板楊先生告訴記者：“創(chuàng)建放心舒心消費(fèi)環(huán)境，對經(jīng)營者來說，也是受益者，只有誠信經(jīng)營，才能贏得更多的消費(fèi)者”。

多維創(chuàng)建齊發(fā)力，引領(lǐng)食品消費(fèi)新風(fēng)尚。

在貢井，發(fā)現(xiàn)食品安全問題怎么辦？“隨手拍！很管用！”近日，談起“隨手拍”反映食品安全問題時，家住貢井區(qū)青杠林社區(qū)的李女士打開了話匣子。李女士口中的“隨手拍”是貢井區(qū)營造放心舒心消費(fèi)環(huán)境的有力舉措之一，有著魅力西城美譽(yù)的貢井歷來是美食消費(fèi)的新場景，放心和舒心消費(fèi)在貢井越來越成為人們美好的感受和共識。

據(jù)記者了解：今年以來，貢井區(qū)運(yùn)用微信小程序的便捷性普及性優(yōu)勢，大力推廣“隨手拍”“食安通”，讓群眾身邊的食品安全隱患得到更加便捷化、精準(zhǔn)化、智能化的治理。截至目前，通過“隨手拍”“食安通”平臺來件，共處置過期食品、三防設(shè)施不全、從業(yè)人員健康證過期等食品安全相關(guān)問題100余個，進(jìn)一步規(guī)范了餐飲企業(yè)市場管理秩序。

值得一提的是，貢井區(qū)市場監(jiān)督局還將放心消費(fèi)鏈條延伸到產(chǎn)業(yè)鏈上游，從源頭提升商家合規(guī)經(jīng)營意識。今年，貢井區(qū)市場監(jiān)管局結(jié)合日常監(jiān)管工作，對轄區(qū)內(nèi)餐飲單位開展全覆蓋監(jiān)督檢查，推動“常態(tài)化”做到“四好”標(biāo)準(zhǔn)要求，同時，大力宣傳消費(fèi)者保護(hù)法律法規(guī)、消費(fèi)投訴糾紛處理等知識，幫助商家提高誠信守法經(jīng)營意識、提升化解消費(fèi)矛盾能力，從而優(yōu)化消費(fèi)供給，激發(fā)消費(fèi)活力，促進(jìn)社會消費(fèi)增長。

貢井區(qū)市場監(jiān)督管理局局長、黨組書記李華告訴記者：“要讓民生工程變成民心工程，就要一點(diǎn)一點(diǎn)抓落實(shí)、抓提升。群眾良好的滿意度才是最好的成績單?！?/p>

“進(jìn)店明碼標(biāo)價，消費(fèi)明白無憂！現(xiàn)在消費(fèi)真的很舒心、很放心！”提到貢井區(qū)消費(fèi)環(huán)境的提升，市民張先生深有體會?，F(xiàn)在的消費(fèi)者無論是在商場超市或是農(nóng)貿(mào)市場小店，都無需擔(dān)心質(zhì)量問題和短斤少兩之類的事情發(fā)生。良好的消費(fèi)環(huán)境不僅是提振消費(fèi)信心，更是促進(jìn)社會消費(fèi)的重要一環(huán)。李華告訴記者，貢井區(qū)將不斷深化放心舒心消費(fèi)環(huán)境建設(shè)，堅(jiān)持把放心舒心消費(fèi)環(huán)境建設(shè)工作與提升消費(fèi)者滿意度工作相結(jié)合，多措并舉，統(tǒng)籌推進(jìn)，著力打造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，優(yōu)化群眾消費(fèi)體驗(yàn)，努力提升消費(fèi)者的獲得感、幸福感和安全感。

延伸維權(quán)觸角，加大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)力度

作為文旅、餐飲消費(fèi)新場所，貢井區(qū)要如何做好“放心消費(fèi)承諾、價格誠信承諾”？以社會性為導(dǎo)向，以社會共建為手段，便是最好的答案。

區(qū)別于其他的模式，貢井區(qū)創(chuàng)新工作思路，是從消費(fèi)者組織主導(dǎo)到行業(yè)組織推動，從經(jīng)營者自愿承諾到社會各界參與監(jiān)督，全過程扎根社會、發(fā)動社會、依靠社會，體現(xiàn)社會“共建共治共享”的思維，具有更強(qiáng)的長期發(fā)展的內(nèi)生動力，開創(chuàng)了具有貢井特色的放心消費(fèi)環(huán)境創(chuàng)建模式。很多市場監(jiān)管工作看似微不足道，卻常常是消費(fèi)者頗受“詬病”的地方，因此就要求市場監(jiān)督管理工作更加細(xì)微貼心，只有這樣消費(fèi)者才能真正享受放心消費(fèi)帶來快樂。貢井區(qū)筱溪市場監(jiān)管所負(fù)責(zé)人王小平對記者說：“打造高品質(zhì)放心舒心消費(fèi)環(huán)境，離不開貢井區(qū)每一個市民的熱情參與，同時也是我們做好這項(xiàng)工作的最大動力！”在貢井，放心舒心消費(fèi)環(huán)境建設(shè)的觸角延伸到基層“最后一公里”，精準(zhǔn)對接群眾需求，受到了社會各界的好評。

積極受理處理消費(fèi)投訴是確保消費(fèi)者權(quán)益得到及時有效維護(hù)的重要一環(huán)，也是決定消費(fèi)者能否放心消費(fèi)的關(guān)鍵。如何保證群眾切身利益？貢井區(qū)市場監(jiān)督管理局為群眾提供方便的監(jiān)督途徑。社會各界和廣大消費(fèi)者若發(fā)現(xiàn)經(jīng)營者虛假承諾、承諾執(zhí)行不力或有其他不當(dāng)行為，可直接通過消費(fèi)者維權(quán)服務(wù)站或撥打12315投訴，貢井區(qū)市場監(jiān)督管理局將針對線索開展調(diào)查核實(shí)，并根據(jù)相關(guān)規(guī)定作出糾正、曝光等處理。 隨著放心舒心消費(fèi)環(huán)境建設(shè)工作的深入開展，越來越多的經(jīng)營者和消費(fèi)者參與其中，延伸到基層的觸角會帶動更多行業(yè)加強(qiáng)自律、規(guī)范發(fā)展，不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，形成商家守法、行業(yè)自律、百姓放心、消費(fèi)舒心的消費(fèi)環(huán)境。

今年以來，貢井區(qū)市場監(jiān)管局收到投訴、舉報1993件，已辦結(jié)1909件，辦結(jié)率95.78%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失48.66萬元；在全區(qū)建立15個消費(fèi)者維權(quán)服務(wù)站，35家“放心舒心示范單位”，推動形成了消費(fèi)維權(quán)工作合力。

“百尺竿頭更進(jìn)一步”。貢井區(qū)市場監(jiān)督管理局在政府的大力支持下，堅(jiān)持不懈抓好與人民群眾切身利益密切相連的安全放心消費(fèi)環(huán)境，并將持續(xù)強(qiáng)化放心舒心消費(fèi)環(huán)境建設(shè)，不斷提高消費(fèi)環(huán)境治理效能，讓消費(fèi)者真正敢消費(fèi)、愿消費(fèi)，樂享高品質(zhì)消費(fèi)，從而進(jìn)一步推動全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。（記者 歐月賓）

編輯：肖俊宏 校對：李曉龍 審核：涂偉