□ 本報(bào)評(píng)論員 李曉龍

鬼秤又?jǐn)偵洗笫聝毫?。沈?yáng)市皇姑區(qū)“皇姑發(fā)布”微信公眾號(hào)6月10日發(fā)布情況通報(bào)稱，有商販被舉報(bào)賣榴蓮時(shí)缺斤短兩，相關(guān)部門核實(shí)后責(zé)令該商販退還舉報(bào)人錢款，并取消商販經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，隨后約談市場(chǎng)管理方。

這并非個(gè)例，近段時(shí)間全國(guó)多地均有查處鬼秤的情況通報(bào)。如6月8日，南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局通報(bào)，針對(duì)近日網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的“廣西路邊攤現(xiàn)榴蓮鬼秤，8斤稱出18斤”視頻或文章，該局查實(shí)后對(duì)當(dāng)事攤主作出罰沒2290元的行政處罰。再如5月19日，連云港市海州區(qū)聯(lián)合調(diào)查組通報(bào)，連云港市海鮮蔬菜直銷市場(chǎng)鬼秤事件涉事商戶被罰3萬(wàn)元，涉事市場(chǎng)主辦方被罰35萬(wàn)元，涉事5人被公安機(jī)關(guān)行政拘留。

值得一提的是，針對(duì)連云港鬼秤事件，市場(chǎng)監(jiān)管總局向江蘇省市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)出掛牌督辦函。

梳理近年來(lái)引發(fā)輿論關(guān)注的鬼秤事件，多為消費(fèi)者或者打假人士遭遇鬼秤后通過(guò)網(wǎng)絡(luò)曝光，然后再由相關(guān)部門介入并依法查處。但近段時(shí)間發(fā)生的個(gè)案似乎更為惡劣：如連云港鬼秤事件中，當(dāng)事攤販被發(fā)現(xiàn)后奪過(guò)爆料者手中的蝦扔到地上，該爆料者找到市場(chǎng)管理方反映，又被要求刪掉視頻才處理，最后還被搶奪手機(jī)；南京一農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)攤販?zhǔn)褂霉沓忧彝{辱罵爆料者，該市場(chǎng)方管理人員更是搶摔爆料者手機(jī)。

究竟是何種原因讓商販如此囂張？有評(píng)論認(rèn)為，上述事件之所以成為全網(wǎng)熱點(diǎn)，就在于它不僅折射出鬼秤現(xiàn)象的存在甚至局部泛濫，還暴露出市場(chǎng)內(nèi)部管理乃至行政監(jiān)管方面的明顯漏洞。

更有觀點(diǎn)指出，市場(chǎng)上的鬼秤固然可惡，缺斤短兩的“監(jiān)管鬼秤”才更可怕。

雖然市場(chǎng)監(jiān)管部門也探索出了一些行之有效的辦法，比如在今年5月，市場(chǎng)監(jiān)管總局印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步深化電子計(jì)價(jià)秤市場(chǎng)秩序綜合整治的通知》，決定持續(xù)開展電子計(jì)價(jià)秤市場(chǎng)秩序綜合整治工作；比如一些地方給缺斤少兩商戶“掛黃牌”以及近期屢見報(bào)端的鼓勵(lì)消費(fèi)者手機(jī)變砝碼。但從實(shí)際情況看，年年強(qiáng)調(diào)、年年查處、年年曝光，鬼秤依舊屢禁不絕！

問(wèn)題究竟出在哪兒？多數(shù)觀點(diǎn)認(rèn)為，違法成本太低，是鬼秤泛濫的根本原因。更有觀點(diǎn)提出，打擊計(jì)量作弊，法律不能“撓癢癢”。目前基層計(jì)量執(zhí)法中，依據(jù)的是2022年修訂的《計(jì)量法實(shí)施細(xì)則》，對(duì)制造、銷售、使用以欺騙消費(fèi)者為目的的計(jì)量器具的單位和個(gè)人，除沒收其計(jì)量器具和全部違法所得，可并處2000元以下的罰款。區(qū)區(qū)2000元的罰款與可以預(yù)期的巨大非法收益相比，不良商販自然會(huì)有恃無(wú)恐。

據(jù)媒體報(bào)道，市場(chǎng)監(jiān)管總局此前表示，將會(huì)同司法部積極推進(jìn)《計(jì)量法》修訂工作，加大對(duì)利用計(jì)量器具作弊行為的處罰力度，增強(qiáng)法律剛性約束。

但進(jìn)一步想，“過(guò)罰相當(dāng)”甚至嚴(yán)刑峻法就真能讓鬼秤消聲滅跡？除了罰款，《計(jì)量法》可是明確規(guī)定了計(jì)量違法情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的，要依法追究刑事責(zé)任。就是在這樣的情況下，也依然有不良商販鋌而走險(xiǎn)。

法律法規(guī)要靠人去執(zhí)行，在基層執(zhí)法實(shí)踐中，由于種種原因，單純依靠市場(chǎng)監(jiān)管部門日常抽查，甚至專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，不可能做到百分之百發(fā)現(xiàn)所有鬼秤行為。因此，鼓勵(lì)天天與商戶打交道的消費(fèi)者投訴舉報(bào)成為必然的選擇。

曾經(jīng)有網(wǎng)友發(fā)文稱，他在發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)計(jì)量作弊行為后，也曾經(jīng)想過(guò)要大聲制止，可轉(zhuǎn)念一想，就是幾元幾毛錢的事，何必斤斤計(jì)較？甚至還冒出如果制止會(huì)不會(huì)被周圍群眾嘲笑的念頭。在其帖后的留言中多數(shù)網(wǎng)友也表達(dá)了類似的想法。

小小一桿秤，一頭連著商家的誠(chéng)信，一頭連著消費(fèi)者的信任，作為市場(chǎng)參與的主體之一，消費(fèi)者的合法權(quán)益本應(yīng)受到切實(shí)有效的保護(hù)，但在處置消費(fèi)者投訴舉報(bào)中，市場(chǎng)監(jiān)管部門卻或多或少忽略了保護(hù)當(dāng)事消費(fèi)者的合法權(quán)益。

在前面列舉查處鬼秤的通報(bào)中，除了沈陽(yáng)市皇姑區(qū)責(zé)令涉事商販退還舉報(bào)人錢款外，其余幾地甚至未見一句對(duì)舉報(bào)人的致歉。被市場(chǎng)管理方工作人員摔壞的手機(jī)該不該賠？搶奪的手機(jī)是否退給了舉報(bào)者、被多收的錢是否交還到了舉報(bào)者手中？

或許有人認(rèn)為，這應(yīng)該由消費(fèi)者自行向當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門、消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴維權(quán)。畢竟現(xiàn)行《計(jì)量法》并沒有規(guī)定，在執(zhí)法過(guò)程中執(zhí)法部門有要求商家退賠消費(fèi)者錢款和損失的義務(wù)。這不禁讓人想起了關(guān)于“鋸箭法”治療箭傷的典故——外科醫(yī)生只負(fù)責(zé)鋸掉外面的箭桿，拔箭頭那是內(nèi)科的事。

共同維護(hù)良好的市場(chǎng)秩序,營(yíng)造讓消費(fèi)者安心的市場(chǎng)環(huán)境，不能只是一句口號(hào)。打擊鬼秤，要讓消費(fèi)者敢于參與、樂于參與，相關(guān)部門還應(yīng)該來(lái)點(diǎn)真格的。比如借鑒“商鞅變法移木賞金”樹立誠(chéng)信的成功案例，在《計(jì)量法》的修改中，除了加大處罰力度，還可以適當(dāng)增加有償激勵(lì)消費(fèi)者監(jiān)督的條款。

編輯：陳蕊妮 校對(duì)：李曉龍 審核：涂偉