2025
01/15
09:58
人民日報
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國家市場監(jiān)督管理總局日前發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示:2024年以來,消費者投訴舉報增速比2023年下降18.6個百分點,實現(xiàn)5年以來增速首次大幅下降;通過處理投訴舉報為消費者挽回經(jīng)濟損失47.2億元,同比增長17.1%。
市場監(jiān)管總局相關(guān)負責人表示,消費環(huán)境好不好,消費者感受最直接,也最有發(fā)言權(quán)。接下來,將出實用的招、出管用的招,切實為提振消費、擴大內(nèi)需提供有力支撐。大力破解消費痛點問題,將組織開展“守護消費”執(zhí)法鐵拳行動,嚴厲打擊假冒偽劣、偷工減料、虛假營銷等頑疾,開展家用電器、網(wǎng)售消費品等缺陷產(chǎn)品召回行動??v深推進消費供給提質(zhì),讓消費者放心,將會同多部門啟動優(yōu)化消費環(huán)境三年行動,探索流量扶持、信用激勵、金融賦能手段,讓良心商家安心經(jīng)營、做大做強。著力提高消費維權(quán)能力,讓消費者省心,全面升級12315平臺,拓展基層消費維權(quán)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),推廣消費糾紛在線和解機制,強化大數(shù)據(jù)賦能,從接訴即辦轉(zhuǎn)向未訴先辦,讓消費公平更加可感可及。
春節(jié)將至,市場監(jiān)管總局已經(jīng)在全國范圍部署開展了重要民生商品服務(wù)穩(wěn)價保質(zhì)工作,聚焦生活必需品、住宿、交通等商品和服務(wù)的價格變動情況,加強價格監(jiān)管執(zhí)法;聚焦米面油、肉蛋奶等大宗消費食品和商場超市等重點場所,強化食品安全監(jiān)管;聚焦服裝玩具、煙花爆竹、燃氣用具等節(jié)日旺銷品以及涉及安全的重點商品,守牢質(zhì)量安全底線。
編輯:陳蕊妮 校對:李曉龍 審核:涂偉
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