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            2025年01月07日 星期二

            消費(fèi)時(shí)評(píng) | 頭部主播“全網(wǎng)最低價(jià)”是否合法?

            2023

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            “雙11”預(yù)售剛剛開啟,10月24日,“京東采銷喊話李佳琦”“李佳琦直播間的底價(jià)協(xié)議合理嗎”等詞條被頂上了微博熱搜。這是距離“79元眉筆”事件后,李佳琦直播間又一次引爆輿論。

            時(shí)至今日,這場由烤箱引起的“雙11”價(jià)格戰(zhàn),似乎暫時(shí)劃上了休止符,事件的來龍去脈也被各大媒體梳理得非常清晰。但這起爭議事件中引發(fā)的“底價(jià)協(xié)議”是否存在,是否構(gòu)成壟斷或者不正當(dāng)競爭?帶貨直播“全網(wǎng)最低價(jià)”是否真能讓消費(fèi)者受益等話題,還仍有探討的必要。

            “底價(jià)協(xié)議”是否存在?

            對(duì)于“底價(jià)協(xié)議”的質(zhì)疑,李佳琦所屬的美腕(上海)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(以下稱“美ONE”)明顯是否認(rèn)的,其官方聲明稱:李佳琦直播間與海氏品牌并沒有簽署所謂的“底價(jià)協(xié)議”;李佳琦直播間從未要求品牌進(jìn)行任何的“二選一”;李佳琦直播間僅僅是依賴于品牌制定定價(jià)。同樣,海氏官微也發(fā)表聲明否認(rèn)與李佳琦直播間(“美ONE”)之間“底價(jià)協(xié)議”的存在。

            眾所周知,帶貨直播間普遍定價(jià)最低已成為行業(yè)慣例。很難想象,如果沒有所謂的“全網(wǎng)最低價(jià)”,養(yǎng)成習(xí)慣的消費(fèi)者(粉絲)還會(huì)不會(huì)買賬,頭部主播還能不能穩(wěn)住“頭部”位置?

            另一方面,頭部主播無疑具有較高的影響力和用戶基礎(chǔ),能夠吸引更多的用戶和觀眾參與購物活動(dòng),從而為品牌帶來更多的流量和銷售額。在由頭部主播把持的直播間里,越低的價(jià)格能吸引越多的流量,越高的價(jià)格就得付出更多的成本購買流量。為了建立優(yōu)勢獲取更高流量,品牌都會(huì)一致選擇盡量貼近成本價(jià)來爭取曝光度,這也導(dǎo)致品牌與頭部主播有簽訂“底價(jià)協(xié)議”的客觀基礎(chǔ)。

            從媒體披露的一份《美ONE直播推廣服務(wù)合同》內(nèi)容來看,多位接受媒體采訪的法律界人士認(rèn)為,如果該份合同為真,那么美ONE在與品牌合作的過程中,確實(shí)存在“底價(jià)協(xié)議”,至于此次爭議事件的美ONE是否和海氏也簽了類似的合同,有待證實(shí)。

            “底價(jià)協(xié)議”是否涉嫌違法?

            如果經(jīng)認(rèn)定,此次事件中品牌方與頭部主播確實(shí)簽訂了“底價(jià)協(xié)議”,承諾在限定促銷期間給予后者國內(nèi)全網(wǎng)最低價(jià)格,這種“底價(jià)協(xié)議”是否涉嫌壟斷或者不正當(dāng)競爭?有媒體就此咨詢上海市市場監(jiān)管局反壟斷辦,后者答復(fù)稱“目前還沒收到舉報(bào)或線索”。而從目前媒體披露的情況來看,法律界人士和電商領(lǐng)域的專家觀點(diǎn)并不統(tǒng)一。

            一方認(rèn)為,主播并沒有限定商品轉(zhuǎn)售價(jià)格或者最低轉(zhuǎn)售價(jià)格,而是要求品牌方在一定時(shí)間內(nèi)保證自己直播間的價(jià)格是最低的;雖然頭部主播擁有大量的流量和影響力,但并不能完全控制商品價(jià)格、數(shù)量或者其他交易條件,也不能完全阻礙或影響其他主播或渠道進(jìn)入相關(guān)市場。所以,主播要求品牌方保證自己直播間的價(jià)格是全網(wǎng)最低的行為,并不完全符合價(jià)格壟斷行為的定義。

            一方認(rèn)為,若“底價(jià)協(xié)議”屬實(shí),頭部主播將面臨反壟斷訴訟的風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)《反壟斷法》第十八條第三項(xiàng)規(guī)定,“限定向第三人轉(zhuǎn)售商品的最低價(jià)格”屬于法律禁止經(jīng)營者與交易相對(duì)人達(dá)成的壟斷協(xié)議。

            也有觀點(diǎn)認(rèn)為,經(jīng)營者與品牌方之間違背誠信原則締結(jié)的排他性、強(qiáng)制性條款違反監(jiān)管原則以及公認(rèn)的商業(yè)道德,可能存在不正當(dāng)競爭風(fēng)險(xiǎn),《上海市網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動(dòng)合規(guī)指引》就明確規(guī)定,直播間運(yùn)營者不應(yīng)要求平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者簽訂“最低價(jià)協(xié)議”或其他不合理排他性強(qiáng)制條款。

            不過各方的共識(shí)是,有必要通過監(jiān)管部門介入,對(duì)此次爭議事件具體問題具體分析,從而明確是否構(gòu)成壟斷或者不正當(dāng)競爭。

            “全網(wǎng)最低價(jià)”怪圈咋破解?

            如前所述,頭部主播通過低價(jià)策略吸引粉絲,然后“挾粉絲以令品牌”,而品牌方為了進(jìn)入頭部主播的直播間,不得不在價(jià)格上做出讓步,這種動(dòng)態(tài)循環(huán)的結(jié)果就是流量越來越集中于頭部主播。顯然,這一閉環(huán)既圈住了品牌方,也套牢了對(duì)價(jià)格敏感的消費(fèi)者。

            對(duì)于頭部主播來說,這一策略無疑是非常成功的,成功到可以不用再花精力去幫助消費(fèi)者考慮產(chǎn)品的品質(zhì)、售后服務(wù)、口碑等因素。

            被頭部主播深度綁定的品牌方就甘愿接受“最低價(jià)”嗎?業(yè)界有一個(gè)非常形象的說法:小品牌依賴、大品牌逃離。2021年11月,歐萊雅的“最低價(jià)”烏龍事件就是一起大品牌逃離的典型案例。其在自家直播間給出的實(shí)際售價(jià)低于此前其給予李佳琦等頭部主播間的預(yù)售價(jià),結(jié)果被頭部主播的粉絲投訴其虛假宣傳。該起事件雖然以歐萊雅道歉和給予頭部主播粉絲一定補(bǔ)償告終,但反過來看,也許品牌自家直播間“更低價(jià)”!

            對(duì)于消費(fèi)者來說,因?yàn)椤暗變r(jià)協(xié)議”的存在,其他渠道的價(jià)格被抬高導(dǎo)致消費(fèi)者只能在頭部主播直播間買到所謂的“最低價(jià)”,這實(shí)質(zhì)上是影響了消費(fèi)者的充分選擇權(quán)。另一方面,除了“底價(jià)協(xié)議”,頭部主播與品牌方還有高額傭金、坑位費(fèi)等其他約定。這些營銷成本肯定在品牌產(chǎn)品定價(jià)考慮范圍內(nèi),在“最低價(jià)”成立的基礎(chǔ)上,對(duì)于還想盈利的品牌方而言,要么將產(chǎn)品成本和售后服務(wù)成本降低,這意味著產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)質(zhì)量也將相應(yīng)降低。要么將最終售價(jià)調(diào)高后再來設(shè)定成新的“最低價(jià)”,這樣算下來,消費(fèi)者是否真正購買到了“最低價(jià)”產(chǎn)品,難說!

            而頭部主播“全網(wǎng)最低價(jià)”即便沒有構(gòu)成壟斷,也必然會(huì)影響電商平臺(tái)、其他主播等第三方的銷量(利益),也就不可避免地會(huì)出現(xiàn)電商平臺(tái)自掏腰包將價(jià)格做到低于頭部主播“最低價(jià)”的情況。顯然,這種情況極有可能導(dǎo)致市場秩序混亂。

            由此看來,“全網(wǎng)最低價(jià)”已經(jīng)形成了“一方受益,多方受損”的怪圈現(xiàn)象,不僅會(huì)影響市場競爭和效率,還會(huì)影響帶貨直播的市場聲譽(yù)和發(fā)展?jié)摿?。因此迫切需要多方配合、共同努力加以破解?/p>

            就這起爭議事件而言,市場監(jiān)管部門的確有必要及時(shí)、主動(dòng)展開調(diào)查并公開事件真相,回應(yīng)公眾質(zhì)疑,這將會(huì)對(duì)帶貨直播行業(yè)產(chǎn)生積極影響;作為頭部主播,單純靠“全網(wǎng)最低價(jià)”是守不住的,只有為消費(fèi)者提供更多的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù),為品牌提供更多的創(chuàng)新機(jī)會(huì)和合作空間才有存在的意義;作為品牌方,有必要減少對(duì)頭部主播的依賴,更加從消費(fèi)者訴求出發(fā),為消費(fèi)者提供更多質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品才是正途;作為消費(fèi)者,雖然頭部主播的直播間提供了更多的購物選擇,但在購買商品時(shí)仍需要保持理性,不能盲目相信“全網(wǎng)最低價(jià)”的說法,更需要關(guān)注商品的質(zhì)量和性能,這樣才能夠買到更加優(yōu)質(zhì)、實(shí)惠的產(chǎn)品,而不至于被“割韭菜”。

            編輯:孫家鈺 校對(duì):張可 審核:申涵兮

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