綿陽富臨醫(yī)院門診正式啟用“一站式服務(wù)中心” -消費(fèi)質(zhì)量網(wǎng)

2024

03/25

10:14

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綿陽富臨醫(yī)院門診部“一站式服務(wù)中心”于近日正式啟用?！耙徽臼椒?wù)中心”將咨詢導(dǎo)診、預(yù)約掛號(hào)、來訪接待、病情證明蓋章、打印復(fù)印等涉及多部門的業(yè)務(wù)進(jìn)行有效整合，成功打通服務(wù)患者的最后一米，為拓展服務(wù)內(nèi)容，深化服務(wù)內(nèi)涵，改善就醫(yī)感受、提升患者體驗(yàn)，解決群眾看病就醫(yī)急難愁盼問題再出亮眼新招。

一站式服務(wù)中心將涵蓋病情證明蓋章、投訴接待、親情卡辦理、打印處方、發(fā)票、復(fù)印身份證、病例、多學(xué)科登記等內(nèi)容。

健康宣傳樹，等你來掃碼

在醫(yī)院門診走廊上，墻上新增的“健康宣傳樹”也成為了一道靚麗的風(fēng)景線，吸引了不少在門診大廳等候就醫(yī)的患者掃碼“打卡”。

“健康宣傳樹”除了涵蓋腎結(jié)石、前列腺增生、痛風(fēng)、慢性支氣管炎、冠心病、高血壓等門診收治病種健康教育內(nèi)容，還包括了門診患者就診流程，相比傳統(tǒng)宣教，“健康宣傳樹”不僅能夠讓病人更方便快捷地得到自己想了解的健康訊息，還提高了門診服務(wù)及患者就醫(yī)效率與滿意度。

該院“一站式服務(wù)中心”的成立標(biāo)志著該院進(jìn)一步改善服務(wù)質(zhì)量，打通服務(wù)患者“最后一米”理念的成功落地。接下來，該院將繼續(xù)聚焦患者急難愁盼問題，持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)模式，改善就醫(yī)感受，提升患者體驗(yàn)，為不斷提升人民群眾就醫(yī)獲得感、幸福感、安全感拿出更多實(shí)際舉措。（蒲匯文記者何軍）

編輯：肖俊宏校對(duì)：李曉龍審核：涂偉

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