2025
01/03
15:50
成都高新市場監(jiān)管
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2024年12月27日,成都高新區(qū)市場監(jiān)督管理局聯(lián)合成都高新區(qū)消費者協(xié)會組織召開2024年第四季度企業(yè)合規(guī)經(jīng)營座談會,與轄區(qū)內(nèi)19家企業(yè)進行面對面交流,涉及職業(yè)技能、學歷提升、法律咨詢、汽車、美容美發(fā)等領(lǐng)域。
會議上,高新區(qū)市場監(jiān)管局12315投訴舉報中心工作人員通報了參會企業(yè)的消費糾紛投訴數(shù)據(jù)情況,市場監(jiān)管綜合行政執(zhí)法大隊經(jīng)辦人員圍繞虛假宣傳、價格欺詐、不公平不合理合同格式條款、拖延或無理由拒絕退款等問題向參會企業(yè)分享了相關(guān)典型案例,勸誡經(jīng)營者誠信守法經(jīng)營。同時,高新區(qū)消費者協(xié)會投訴處理業(yè)務(wù)工作人員對企業(yè)在提供商品和服務(wù)中涉及的常見法律法規(guī)問題進行了進一步的講解,建議企業(yè)加強自查,及時發(fā)現(xiàn)并糾正潛在風險點。
最后,高新區(qū)市場監(jiān)管局市場秩序處相關(guān)負責人就消費者權(quán)益保護工作進行了深入的交流,要求企業(yè)結(jié)合自身發(fā)展情況,積極關(guān)注消費者訴求,妥善處置消費糾紛,持續(xù)提升商品和服務(wù)質(zhì)量,合規(guī)健康發(fā)展。同時針對企業(yè)反映的困難之處提供了可實踐的解決思路。
此次會議旨在規(guī)范商家的經(jīng)營行為,督促商家落實主體責任,自覺主動保護消費者的合法權(quán)益,共同營造公平有序、和諧穩(wěn)定的市場環(huán)境。
編輯:趙偉 校對:李曉龍 審核:涂偉
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