經(jīng)營主體多，服務(wù)、監(jiān)管事項(xiàng)多，但人員卻相對緊缺……如何解決基層市場監(jiān)管難題，更好地為百姓和經(jīng)營主體服務(wù)？去年以來，綿陽市創(chuàng)新打造了“云上市監(jiān)--中國（綿陽）科技城市場監(jiān)管創(chuàng)新發(fā)展服務(wù)平臺”，實(shí)時展示全市市場主體總體概況、治理數(shù)據(jù)、運(yùn)營情況、總體趨勢，并對出現(xiàn)漲幅異常情況的數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時預(yù)警提醒，形成對市場主體的全生命周期監(jiān)管。截至目前，平臺匯集省級數(shù)據(jù)213萬余條，匯集市級數(shù)據(jù)458萬余條，共有入駐企業(yè)3762戶，檢測項(xiàng)目3783個，服務(wù)項(xiàng)目888項(xiàng)，入駐機(jī)構(gòu)225個，平臺累計(jì)總訪問量達(dá)41萬余人次。

“一站式服務(wù)”提升服務(wù)數(shù)字化

“‘云上市監(jiān)’的開通讓我們的工作更加精簡了。在質(zhì)量工作考核這塊，以前我們會搜集大量的紙質(zhì)檔案，但現(xiàn)在各區(qū)縣、各部門只需要通過‘云上市監(jiān)’就能報送相關(guān)資料，也能直接從平臺獲取相關(guān)工作信息?！辟|(zhì)量發(fā)展科負(fù)責(zé)人介紹道。

據(jù)了解，自開通“云上市監(jiān)”平臺以來，搜集質(zhì)量考核工作相關(guān)材料共3517份。下一步，綿陽市市場監(jiān)管局將會繼續(xù)利用此平臺，精簡資料搜集流程，繼續(xù)完善評分考核機(jī)制，持續(xù)發(fā)力為基層減負(fù)。

此平臺不僅讓系統(tǒng)內(nèi)部辦公方式更加高效，還能為企業(yè)提供相應(yīng)服務(wù)，便利企業(yè)?！耙郧拔覀冃枰嚼w檢所現(xiàn)場去詢問、辦理纖維檢驗(yàn)的相關(guān)內(nèi)容，現(xiàn)在我們能直接在‘云上市監(jiān)’NQI服務(wù)下單我們所要檢測的內(nèi)容，太方便了。”四川邁瑞服飾有限公司負(fù)責(zé)人在下單服飾檢測的服務(wù)后說道。

“云上市監(jiān)”打造以標(biāo)準(zhǔn)化、儀器儀表、檢驗(yàn)檢測、特種設(shè)備、認(rèn)證認(rèn)可五位一體的綿陽市質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式服務(wù)平臺”。上線至今已辦理2萬余筆業(yè)務(wù)，該平臺可對超期未檢和2個月內(nèi)到期的檢測設(shè)備進(jìn)行預(yù)警，并短信提醒。

“云上”追蹤實(shí)現(xiàn)電梯物聯(lián)規(guī)范化

“綿陽市中心醫(yī)院電梯報警?！笔昼姾笃脚_就顯示故障已解決。原來，在“云上市監(jiān)”平臺后臺能夠看到全市范圍內(nèi)所有電梯故障的詳情，并且能夠?qū)崟r追蹤故障是否排除。

據(jù)了解，“云上市監(jiān)”已接入電梯900余戶，實(shí)時檢測電梯運(yùn)行數(shù)據(jù)，故障告警；對進(jìn)入電梯的風(fēng)險源如電動自行車進(jìn)行控制；對被困群眾進(jìn)行語音安撫，即時通知救援，把控處置過程與進(jìn)度，提高救援的時效性，保障乘客的安全，同時為后續(xù)事故分析提供重要的數(shù)據(jù)。建立電梯的生命信息檔案，通過電梯物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測電梯的使用情況和運(yùn)行次數(shù)、歷史故障等相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，把控電梯監(jiān)控狀況，實(shí)現(xiàn)對電梯生命周期各環(huán)節(jié)的追蹤。

“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)現(xiàn)明廚亮店遠(yuǎn)程化

為建立健全全市食品安全治理長效機(jī)制，市市場監(jiān)管局科新分局把“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”作為全市食品安全提升的重要內(nèi)容，將食品加工制作的關(guān)鍵部位和重點(diǎn)環(huán)節(jié)從“后臺”搬到“前臺”，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管部門實(shí)時監(jiān)管。此外，還創(chuàng)新實(shí)施了信用升級分類監(jiān)管，對于系統(tǒng)報警頻次較頻繁的餐飲食品經(jīng)營單位均評定為高風(fēng)險單位，全部升級為D級管理（信用評級分類共分A、B、C、D四個等級，D級為檢查頻次最高的重點(diǎn)監(jiān)管對象），提高日常監(jiān)管檢查頻次，及時發(fā)現(xiàn)化解風(fēng)險隱患。

目前，全市共引導(dǎo)1141家餐飲企業(yè)在食品儲存、加工制作等重點(diǎn)區(qū)域安裝智能攝像頭，通過互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，針對廚房場景人員的穿著及行為動作進(jìn)行分析，通過AI能力與監(jiān)控對象對比，出現(xiàn)異常情況立即報警。利用視頻監(jiān)控技術(shù)進(jìn)行遠(yuǎn)程集中監(jiān)管提高監(jiān)管效率，實(shí)現(xiàn)食品安全衛(wèi)生問題事后發(fā)現(xiàn)可追溯，可查證。

“智能導(dǎo)辦”推動辦證智能化

江油居民任女士長期在外地上班，2023年考取執(zhí)業(yè)藥師，準(zhǔn)備今年到江油藥店上班，按藥店工作要求，需將執(zhí)業(yè)藥師注冊到藥店，任女士聽說“證照智能導(dǎo)辦”平臺可以一站式辦證，于是她按平臺指引準(zhǔn)備了全套資料，直接在線上辦理了執(zhí)業(yè)藥師注冊證。

據(jù)了解，針對企業(yè)辦證“開頭難”，建成“證照智能導(dǎo)辦平臺”，提供“一對一”全流程引導(dǎo)，輔助企業(yè)完成資料準(zhǔn)備、賬號注冊、數(shù)字簽名、實(shí)名認(rèn)證、網(wǎng)上申請等證前籌備。并建成“公示平臺”和“預(yù)警平臺”，為企業(yè)提供許可信息集成化一鍵查詢、許可到期提前預(yù)警，對達(dá)到換證時限要求的市場主體，自動以短信形式進(jìn)行通知。目前，系統(tǒng)總訪問量達(dá)29.8萬人次，其中“導(dǎo)辦平臺”訪問達(dá)10.7萬人次，“許可公示平臺”訪問達(dá)18.4萬人次，“預(yù)警平臺”為7969家市場主體發(fā)送許可到期提醒短信。

“通過‘云上市監(jiān)--中國（綿陽）科技城市場監(jiān)管創(chuàng)新發(fā)展服務(wù)平臺’，實(shí)現(xiàn)了綜合服務(wù)更全面，業(yè)務(wù)辦理更便捷，監(jiān)管數(shù)據(jù)更融合，綜合分析更精準(zhǔn)，申請審批更智能?！笔惺袌霰O(jiān)管局科信科負(fù)責(zé)人說道，下一步，綿陽市將根據(jù)市場主體用戶需求，不斷拓展平臺應(yīng)用場景，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)感，并積極對接省局、綿陽大數(shù)據(jù)局，做好數(shù)據(jù)的共享與互聯(lián)互通，減少基層工作負(fù)擔(dān)，有效提升工作效率。（孫銘浠 記者 何小林）

編輯：肖俊宏 校對：李曉龍 審核：涂偉