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2024年04月07日 11:35
在安徽阜陽市臨泉縣居然之家皇派門窗店購買全屋系統(tǒng)門窗,購買前關于門窗的五金等進口配置組件錄音和文字都確認的非常清楚,商家在工廠下單后為催促工廠早發(fā)貨到工廠進行了一次查單,得知經銷商在廠家所下訂單均為皇派自研自產的品牌不是所承諾的德國進口品牌,得知后我們找經銷商溝通質問,經銷商仍故意隱瞞說進口配置不在訂單上顯示客服看不到等借口并信誓旦旦承諾收到的貨物肯定是進口,擔心對方扯皮我們特意在微信中文字打出讓經銷商對承諾再次確認,實際收到的貨物配置全是皇派品牌自制,產品送來時破損變形,窗戶尺寸比窗洞大裝不進去等問題,找經銷商后來就不理不問電話不接微信不回揚言說讓隨便告,因窗戶未安裝所有裝修進程全部停止裝不下去了,找市場監(jiān)督管理局,他們介入后商家拒絕調解市監(jiān)局說他們也管不了了只能終止調解辦結,找皇派工廠,他們只記錄不辦事各種敷衍,投訴反饋無門,門窗不安裝裝修又進行不下去,投訴無門,處境艱難。
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車云霞
北京盈科(成都)律師事務所
今日值班記者
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