“一站式”床旁結(jié)算讓患者“零跑腿”！ -消費質(zhì)量網(wǎng)

2024

05/15

09:53

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射洪市中醫(yī)院積極踐行“簡化流程、創(chuàng)新模式”的工作理念，全力推動醫(yī)保窗口職能轉(zhuǎn)變。醫(yī)院醫(yī)?？品e極聯(lián)合信息科、財務(wù)科、護(hù)理部等多個部門，充分發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢，協(xié)同配合，共同優(yōu)化就醫(yī)流程，高效推進(jìn)“床旁結(jié)算”服務(wù)，為患者提供更加便捷、高效的醫(yī)療服務(wù)，射洪市中醫(yī)院于5月9日召開床旁結(jié)算啟動會。

5月13日，射洪市中醫(yī)院在骨傷二科病區(qū)率先開展“床旁結(jié)算”服務(wù)模式的試點工作。此項創(chuàng)新舉措將傳統(tǒng)的入出院辦理、醫(yī)保登記、異地備案、醫(yī)保報銷、出院結(jié)算等流程由窗口服務(wù)前移至病區(qū)，實現(xiàn)了在病區(qū)直接辦理。

患者入院僅需前往病區(qū)護(hù)士站，通過人臉識別、社?？?、電子醫(yī)保憑證等多種方式進(jìn)行入院登記，以現(xiàn)金、銀聯(lián)卡、微信、支付寶等多種方式繳費，患者出院時憑出院相關(guān)資料前往護(hù)士站即可辦理醫(yī)保報銷和出院結(jié)算。

入院辦理

出院醫(yī)保審核結(jié)算

射洪市中醫(yī)院計劃于六月份全面推行一站式床旁服務(wù)結(jié)算，進(jìn)一步優(yōu)化辦理流程，實現(xiàn)參?；颊呷朐恨k理和出院報銷“零跑腿”，切實打通醫(yī)保服務(wù)的“最后一公里”，為廣大病員提供更加便捷、高效的服務(wù)。

什么是床旁一站式結(jié)算

床旁一站式結(jié)算，是一種醫(yī)療服務(wù)模式的創(chuàng)新之舉，旨在提升患者就醫(yī)體驗。此模式將入院與出院辦理流程由傳統(tǒng)窗口前移至病區(qū)護(hù)士站，實現(xiàn)了在病區(qū)護(hù)士站為患者一站式辦理入院手續(xù)、預(yù)交金繳納、醫(yī)保登記、異地備案、醫(yī)保報銷以及出院結(jié)算等全方位服務(wù)。

床旁一站式結(jié)算的優(yōu)勢

方便快捷：患者在病區(qū)內(nèi)即可實現(xiàn)入出院手續(xù)的辦理，住院費用明細(xì)的查詢、出院辦理由“患者去辦”變?yōu)椤皩Ｂ氜k公人員來辦”，有效提高了結(jié)算效率，大幅縮短了患者的辦理時長，進(jìn)一步提升了患者就醫(yī)體驗。

高效安全：借助先進(jìn)的信息化技術(shù)手段，確?；颊咧Ц哆^程的安全可靠，有效降低人為操作錯誤的風(fēng)險。

優(yōu)化服務(wù)：床旁一站式結(jié)算服務(wù)將患者出院結(jié)算工作前移至病床旁，實現(xiàn)了真正意義上的“零距離”服務(wù)，有效促進(jìn)了數(shù)據(jù)信息的流通與共享，顯著減少了患者“來回奔波”的現(xiàn)象，讓患者無需離開所在區(qū)域。（記者周代明）

編輯：肖俊宏校對：李曉龍審核：涂偉

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