為進一步優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境，建立健全民營經(jīng)濟綜合服務體系，達州市市場監(jiān)管局牽頭創(chuàng)新打造“萬市興”綜合服務平臺，主要包括“集中服務站、線上服務網(wǎng)、專項服務團”三大部分，為企業(yè)提供精準化增值化差異化服務。

搭建集中服務站  打造“一站式”全鏈條服務

達州市統(tǒng)籌直接面向企業(yè)的服務事項，打造“萬市興”集中服務站，設置10個服務專區(qū)、17個服務專窗，讓企業(yè)進“一次門”、辦“N項事”。集中服務站聯(lián)動部門，引入金融機構和社會組織，提供涵蓋惠企政策、人力資源、金融對接、法律援助、信息咨詢、企業(yè)培訓、合規(guī)指導、無形資產(chǎn)、質(zhì)量檢驗檢測、知識產(chǎn)權等眾多面向企業(yè)的各類服務。

開放商戶云貸、善新貸、善科貸、減稅云貸4個產(chǎn)品，投放信貸資金超1800萬元，促成知識產(chǎn)權質(zhì)押融資1000萬元，辦理信用修復等2190余例，檢驗檢測服務297家企業(yè)，推介達州“名特優(yōu)新”及惠企政策宣講直播92場，直播瀏覽量超1100萬，為企業(yè)提供共享會議室、共享直播間28場次，“店小二”式為企服務4050余次。

構建線上服務網(wǎng)  打造“便捷式”全覆蓋服務

以服務達州市實體企業(yè)為根本，運用信息化手段建立的跨部門數(shù)據(jù)融合線上服務平臺，構建“1+3+6+N”業(yè)務框架，即1個數(shù)據(jù)中臺、3個企業(yè)用戶入口、6個核心業(yè)務模塊、N個特色服務專區(qū)，企業(yè)可通過“萬市興”微信小程序進行信息查詢、意見反饋、業(yè)務辦理等操作，實現(xiàn)除行政審批外服務事項都可實現(xiàn)線上辦理，讓企業(yè)足不出戶，即可享受全方位服務。

據(jù)介紹，線上服務主要包括主體服務、投訴反饋、惠企服務、檢驗檢測、質(zhì)量服務、食品安全、智慧監(jiān)管7個業(yè)務模塊，以及我要查詢、我要反饋、我要辦理、監(jiān)管服務4個服務專區(qū)，可提供企業(yè)信息檢索、信用修復、企業(yè)質(zhì)量供需對接、檢驗檢測申報、行業(yè)標準查詢等 33 項線上服務。目前，累計發(fā)布惠企政策127條，兌付資金8.2億元，惠及企業(yè)3萬余家。

組建專項服務團  打造“協(xié)同式”全方位服務

統(tǒng)籌發(fā)改、經(jīng)信、稅務等10余家職能部門優(yōu)勢資源，組建“萬市興”專項服務團，根據(jù)企業(yè)需求，組建財稅金融分團、數(shù)字科技分團、投資創(chuàng)業(yè)分團、主體發(fā)展分團、清欠維權分團、生產(chǎn)要素分團“六大分團”。服務團抽調(diào)黨員骨干、專業(yè)技術人員，設立政策宣講、融資貸款、科技創(chuàng)新等20個專項服務隊，建立“收集、交辦、督促、反饋”工作運行機制，依托“萬市興”集中服務站設立“萬市興”綜合服務團專窗（公布每個服務隊聯(lián)系電話），專人受理反映問題，告知推送服務隊，協(xié)調(diào)上門服務，打造“服務專窗+服務團隊+服務上門”三位一體服務新模式，切實將“企業(yè)找服務”變?yōu)椤吧祥T送服務”。已提供上門服務300余次，解決難題400余個，收集困難問題推動落實率超90%。

“萬市興”綜合服務平臺自2023年12月建成運行以來，積極推動為企服務由零散式向集成式、供給式向需求式、粗放式向標準化、常規(guī)化向增值化“四個轉變”，獲得省政府綜合督查通報表揚，入選全省優(yōu)化營商環(huán)境典型案例并被《中國改革報》刊發(fā)經(jīng)驗，獲批全國民營經(jīng)濟服務領域首個國家級標準化試點，人民日報、四川新聞聯(lián)播等主流媒體多次宣傳報道平臺服務工作。截至2024年9月，全市經(jīng)營主體總量達33.27萬戶，其中民營經(jīng)營主體33.25萬戶，占經(jīng)營主體總量的97.56%；“個轉企”555戶，轉型為公司制企業(yè)516戶，占比92.97%，上半年民營經(jīng)濟增加值805.2億元，占GDP比重65.4%（全省第1）。

下一步，“萬市興”綜合服務平臺將致力于進一步優(yōu)化營商環(huán)境，建立健全服務企業(yè)全生命周期、推動全產(chǎn)業(yè)鏈條發(fā)展的綜合服務體系，切實推動全市企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。（李朝維 圖片由達州市市場監(jiān)管局提供）

財稅金融分團

資金獎補服務隊--市財政局0818-8623113

稅費支持服務隊--市稅務局0818-2152086

融資貸款服務隊--市財政局0818-8623113

數(shù)字科技分團

科技創(chuàng)新服務隊--市科技局0818-3090986

數(shù)字化轉型服務隊--市數(shù)據(jù)局0818-2852333

投資創(chuàng)業(yè)分團

民間投資服務隊--市發(fā)展改革委0818-2388969

招商引資服務隊--市經(jīng)合外事局0818-3091284

穩(wěn)崗就業(yè)服務隊--市人力資源社會保障局0818-3322221

人才培養(yǎng)服務隊--市工商聯(lián)0818-3091503

主體發(fā)展分團

主體培育服務隊--市市場監(jiān)管局0818-3091156

質(zhì)量品牌服務隊--市市場監(jiān)管局0818-3091193

知識產(chǎn)權服務隊--市市場監(jiān)管局0818-3091190

清欠維權分團

欠款清理服務隊--市經(jīng)信局0818-3090924

公共法律服務隊--市司法局0818-2123763

生產(chǎn)要素分團

用電保障服務隊--市經(jīng)信局0818-3090924

用氣保障服務隊--市能源產(chǎn)業(yè)發(fā)展局0818-2527628

用地保障服務隊--市自然資源規(guī)劃局0818-2515903

交通物流服務隊--市商務局0818-2653647

安全生產(chǎn)服務隊--市應急管理局0818-2523165

生態(tài)環(huán)境服務隊--市生態(tài)環(huán)境局0818-2389915

編輯：肖俊宏 校對：李曉龍 審核：涂偉