近年來，為增強(qiáng)末端投遞能力，持續(xù)提升投遞時效，有效解決投遞“最后100米”瓶頸問題，四川省郵政分公司通過網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、渠道布局、業(yè)務(wù)發(fā)展相結(jié)合的方式，全力推進(jìn)自提點建設(shè)應(yīng)用工作，讓自提點“密”起來、“活”起來、“強(qiáng)”起來，形成“覆蓋城鄉(xiāng)、布局合理、開放共享、貼近客戶”的自提網(wǎng)絡(luò)。其中，綿陽市三臺縣郵政分公司按照“一村一站”建設(shè)要求，加快自提點建設(shè)應(yīng)用，累計建成自提點463個（農(nóng)村地區(qū)自提點416個），“一村一站”覆蓋率達(dá)到100%。

“小梁，我來取個包裹，順便買包洗衣粉?！苯衲?0歲的李婆婆是四川省綿陽市三臺縣天馬石村郵政綜合便民服務(wù)站的?？??！耙郧叭?、寄包裹都要坐車到鎮(zhèn)上，很不方便?，F(xiàn)在郵政把包裹送進(jìn)村，我來超市買點東西就能順便取快遞，還能給在外地工作的女兒寄家里的核桃、土雞蛋和自己做的香腸、臘肉，再也不用托人帶到鎮(zhèn)上去了?！闭f起郵政在村里建設(shè)的便民服務(wù)站給自己生活帶來的便利，李婆婆滔滔不絕，滿臉幸福。

村民李婆婆到郵政便民服務(wù)站取包裹，順便買袋洗衣粉回家。

推廣自提應(yīng)用 讓村民生活“樂”起來

在天馬石村郵政綜合便民服務(wù)站，前來取包裹、寄郵件的村民絡(luò)繹不絕，站點負(fù)責(zé)人梁懷剛和妻子白光紅從早上一開門就忙個不停。“自從搞了這個便民服務(wù)點，外面的日用品、服裝等進(jìn)村來，村里的李子、核桃、臘肉香腸寄出去，高峰期一天就寄出100多單，每天都忙得停不下來?！绷簯褎傉f。 

村民岳大姐找梁懷剛寄包裹

在天馬石村，梁懷剛的超市很受村民歡迎?！袄狭浩綍r將超市經(jīng)營得有聲有色，他們夫妻為人熱情，客戶資源豐富，和郵政合作了近30年，大家都彼此信任?？紤]到這些，我們選了他的超市建成村里的郵政自提點?！比_縣郵政分公司分管寄遞業(yè)務(wù)的副總經(jīng)理曾建說。 

“現(xiàn)在多方便啊，走出家門就可以寄快遞了，以前還要跑到鎮(zhèn)上去寄，挺耽誤時間的?！鼻皝砑陌拇迕裨来蠼阋贿吿顚懣爝f單，一邊開心地說，“大家和老梁都很熟，在他這里寄包裹，服務(wù)態(tài)度好，價格又便宜?！?nbsp;

天馬石村郵政綜合便民服務(wù)站的開通，在為當(dāng)?shù)厝罕娞峁﹥?yōu)質(zhì)寄遞服務(wù)的同時，也為便利店帶來了客流，讓梁懷剛的超市人氣越來越旺。“雖然很辛苦，但這是一舉多得的好事。現(xiàn)在，郵件的量越來越大，我要擴(kuò)大超市規(guī)模了?！绷簯褎傞_心地說。 

自2022年至今，天馬石村郵政綜合便民服務(wù)站共投遞郵件3.63萬件、收寄郵件200余件。而像這樣的自提點，在三臺縣樂安鎮(zhèn)郵政支局一共有12個，每天放到自提點的包裹數(shù)占日均投遞量的80%。借助自提點，支局每天可節(jié)約投遞時間4—5小時，投遞效率提升了30%?！啊p11’的郵件主要依靠自提點投遞。這些自提點建成后，一方面確保了投遞時限，及時妥投率保持在98%以上；另一方面減輕了攬投部的壓力。自提點雖小，可關(guān)鍵時刻真能發(fā)揮大作用??！”樂安鎮(zhèn)支局經(jīng)理左偉感慨地說。 

改革投遞模式 讓自提點“活”起來

天馬石村郵政綜合便民服務(wù)站位于三臺縣原天馬鄉(xiāng)、天馬辦事處場鎮(zhèn)與樂建路交匯處，站點服務(wù)面積6.2平方公里，服務(wù)區(qū)域約1500戶人家，站點外設(shè)有公交車招呼站，是周邊村民乘車出行必經(jīng)之地。從天馬郵政所、天馬郵政代辦所、天馬電子商務(wù)服務(wù)中心，到如今的綜合便民服務(wù)站，這里一直是郵政扎根“三農(nóng)”、服務(wù)鄉(xiāng)村振興的基地。 

服務(wù)站負(fù)責(zé)人梁懷剛與“小黃車”司機(jī)交接郵件

2021年，為深度整合交、商、郵等資源，提高末端物流節(jié)點覆蓋率，推動縣鄉(xiāng)村三級物流體系建設(shè)，三臺縣分公司對天馬石村郵政綜合便民服務(wù)站進(jìn)行再優(yōu)化再布局，疊加代投自提功能，進(jìn)一步夯實末端網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。 

2022年1月，為深入推進(jìn)交郵融合項目，天馬石村郵政綜合便民服務(wù)站又搭上了交郵合作的“快車”。“老梁，郵件到了！”每天上午11：30，天馬石村郵政綜合便民服務(wù)站外都會傳來一聲響亮的吆喝，“小黃車”駕駛員古全龍打開后車廂，熟練地與梁懷剛交接郵件?！敖裉煊?9個包裹，村上報紙1份，還有兩件‘稻桶治’哈?！?/p>

包裹通過“小黃車”從鎮(zhèn)上代運(yùn)到天馬石村服務(wù)站

三臺縣分公司倉配物流中心的郵件通過統(tǒng)分統(tǒng)配，搭載“小黃車”下到村級自提點，由此實現(xiàn)了“快遞進(jìn)村”100%覆蓋。同時，郵件通過“小黃車”進(jìn)村，實現(xiàn)了縣內(nèi)當(dāng)日送達(dá)、上行件當(dāng)日出三臺縣，收發(fā)快遞時效均大幅提高，極大地方便了村民日常生活。 

“以前，村民取快遞都要到鎮(zhèn)上去，耽誤時間不說，還得花不少車費(fèi)。現(xiàn)在，‘小黃車’把快遞包裹直接拉到我這兒，大家在家門口就能取快遞。村民無論是寄東西，還是取包裹，都不用再往鎮(zhèn)上跑了?！绷簯褎偨榻B道。 

目前，三臺縣分公司已與4家運(yùn)輸公司開展合作，實現(xiàn)18條農(nóng)村線路的郵件代運(yùn)，并與多個民營快遞企業(yè)開展“郵快合作”，全縣月均代投量達(dá)5萬余件，累計運(yùn)輸郵件58.5萬余件，大大提升了投遞效率。

業(yè)務(wù)疊加賦能 讓末端“強(qiáng)”起來

“梁叔，您在家嗎？您要的‘稻桶治’到貨了，我這就給您送過去?！背酝晡顼垼簯褎傤櫜簧闲菹?，騎著車便出門了?！傲菏寮荫R上要插秧了，我要盡快把這些農(nóng)藥給他送過去。”梁懷剛說。 

梁懷剛給村民梁大爺送水稻農(nóng)藥——稻桶治

梁懷剛負(fù)責(zé)的天馬石村綜合便民服務(wù)站除了收寄郵件，還借助郵政的資源優(yōu)勢疊加了商品批銷、社區(qū)團(tuán)購等業(yè)務(wù)。便民業(yè)務(wù)越開越多，村民的生活也越來越便利。 

“我們建了一個團(tuán)購微信群——天馬優(yōu)選微信超市，平時會發(fā)送一些社區(qū)團(tuán)購信息、農(nóng)資農(nóng)技及金融知識等，村民有什么事情，都喜歡到這里來找我們?，F(xiàn)在，我們的自提點除了代收代投郵件，還可以幫村民團(tuán)購蔬菜水果、農(nóng)資化肥，開展金融業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)介等?！绷簯褎傉f。 

梁懷剛的妻子白光紅每天都會在團(tuán)購微信群發(fā)送社區(qū)團(tuán)購優(yōu)惠活動信息，村民有需要購買的東西也會找她下單。“郵樂優(yōu)鮮上的產(chǎn)品很豐富，質(zhì)量又好，有時我也會發(fā)一些美團(tuán)優(yōu)選和多多買菜上的產(chǎn)品。特別是春節(jié)的時候，鄉(xiāng)親們都回家過年了，對新鮮蔬菜水果、年貨禮品的需求更大，最多的時候每天會有近50單?！碧祚R石村郵政綜合便民服務(wù)站疊加社區(qū)團(tuán)購，不僅滿足了村民購物的多樣性、便捷性，也實現(xiàn)了向郵政業(yè)務(wù)及超市引流，提高了服務(wù)站的收入?！俺械娜藲庠絹碓酵?，來咨詢、辦理郵政業(yè)務(wù)的村民也越來越多，我這兒現(xiàn)在成了村民聚會的據(jù)點。通過服務(wù)站，我們的收入也提高了。感謝郵政，讓小小的服務(wù)站發(fā)揮了這么大的作用。”白光紅開心地說。 

村民岳大爺自己在網(wǎng)上購買的黃豆種子到了，他說現(xiàn)在取快遞很方便，越來越喜歡網(wǎng)購了。

截至5月20日，天馬石村郵政綜合便民服務(wù)站已銷售化肥8噸多，銷售金額達(dá)2.5萬元；預(yù)售農(nóng)藥“稻桶治”50件；社區(qū)團(tuán)購月均近400單。同時，隨著自提點建設(shè)工作的推進(jìn)，三臺縣分公司根據(jù)站點自身及經(jīng)營屬性，將金融禮品積分兌換、農(nóng)資日化酒水自營批銷、社區(qū)團(tuán)購、便民繳費(fèi)等業(yè)務(wù)疊加到站點。2022年以來，全縣自提點累計實現(xiàn)農(nóng)資、日化、酒水等自營批銷產(chǎn)品銷售915萬元，社區(qū)團(tuán)購交易額達(dá)237萬元，代投郵件160余萬件，攬收郵件30萬件，形成寄遞收入近300萬元，為金融網(wǎng)點引流獲客4萬余人次。 

“自提點建設(shè)是我們立足行業(yè)、拓展市場的必然選擇，是激活渠道、降本增效的有效途徑，也是貼近客戶的重要觸點，對滿足村民生產(chǎn)生活需要、釋放農(nóng)村消費(fèi)潛力、促進(jìn)鄉(xiāng)村振興具有重要意義。縣分公司將繼續(xù)加快自提點建設(shè)應(yīng)用，不斷提升末端站點運(yùn)營能力，疊加代收代投自提、社區(qū)團(tuán)購、批銷、積分兌換、金融業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)介、便民繳費(fèi)、惠農(nóng)合作等項目，更好地增強(qiáng)站點黏性，實現(xiàn)增點擴(kuò)量、降本增效，確保自提點建設(shè)、管理、應(yīng)用機(jī)制高效運(yùn)轉(zhuǎn)。”三臺縣分公司總經(jīng)理王寧說。

編輯：孫家鈺 校對：張可 審核：申涵兮