2021
08/02
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消費(fèi)糾紛與我們每一個(gè)人都息息相關(guān)，遇到消費(fèi)糾紛苦于得不到解決？打官司成本又太高？“4+2+1+N”破解消費(fèi)糾紛的“金鑰匙”，即4家單位，市法院、市司法局、市市場監(jiān)管局、市消委會；2個(gè)中心，“自貢市消費(fèi)糾紛訴源治理服務(wù)中心”和“自貢市消費(fèi)糾紛訴調(diào)對接服務(wù)中心”；1家專業(yè)調(diào)解委員會，消費(fèi)糾紛人民調(diào)解委員會；N個(gè)分中心，未來計(jì)劃在全市設(shè)立N個(gè)“消費(fèi)糾紛訴源治理服務(wù)分中心”和“消費(fèi)糾紛訴調(diào)對接服務(wù)分中心”。
7月30日，市法院、市司法局、市市場監(jiān)管局、市消委會《關(guān)于深入推進(jìn)消費(fèi)糾紛訴源治理工作的實(shí)施方案》簽約儀式在市市場監(jiān)管局舉行，并共同設(shè)立2個(gè)中心即“自貢市消費(fèi)糾紛訴源治理服務(wù)中心”和“自貢市消費(fèi)糾紛訴調(diào)對接服務(wù)中心”。自貢市委常委、政法委書記、市矛盾糾紛多元化解領(lǐng)導(dǎo)小組組長劉笑禹出席會議并講話，市法院黨組書記、院長、市城鄉(xiāng)社區(qū)訴源治理專項(xiàng)小組組長吳洪汛出席會議并致辭。市委政法委副書記、市矛盾糾紛多元化解辦主任、市城鄉(xiāng)社區(qū)訴源治理專項(xiàng)小組副組長李善鴻，市法院、市司法局、市市場監(jiān)管局、市消委會相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室負(fù)責(zé)人，各區(qū)（縣）黨委政法委書記、政府分管副區(qū)（縣）長、各區(qū)（縣）法院、司法局、市場監(jiān)管局（消委會）主要負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人等70余人參加會議。會議由市市場監(jiān)管局副局長陳紅主持。
為更好保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，組建成立1個(gè)專業(yè)性人民調(diào)解委員會，自貢市消費(fèi)糾紛人民調(diào)解委員會，委員會共有21名成員。
《實(shí)施方案》作為全省首個(gè)由法院、司法行政機(jī)關(guān)、市場監(jiān)管局、消委會共同會簽的，合力構(gòu)建消費(fèi)糾紛多元化解機(jī)制的規(guī)范性文件，推動我市形成消費(fèi)糾紛訴源治理新格局。聯(lián)合成立的“兩中心”旨在快速處理、盡早解決消費(fèi)糾紛，確保民生訴求渠道暢通，防止矛盾激化，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定，維護(hù)社會安定團(tuán)結(jié)，同時(shí)也將為服務(wù)民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展，打造一流營商環(huán)境提供有力保障。
今天貢井區(qū)已率先經(jīng)批準(zhǔn)成立了“貢井區(qū)消費(fèi)糾紛訴源治理服務(wù)分中心”和“貢井區(qū)消費(fèi)糾紛訴調(diào)對接服務(wù)分中心”。下一步，“兩中心”還將通過審核批準(zhǔn)的方式在全市打造“分中心”，將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)網(wǎng)在全域鋪開，不斷促進(jìn)消費(fèi)安全度、經(jīng)營者誠信度和消費(fèi)者滿意度的提升，營造合法營商、放心消費(fèi)的良好社會氛圍。
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