直面高溫資陽移動(dòng)全力以赴做好網(wǎng)絡(luò)通信保障 -消費(fèi)質(zhì)量網(wǎng)

2024

09/14

21:12

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連日來，資陽持續(xù)高溫，全市城區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)部分區(qū)域的通信也受影響。面對高溫大“烤”，如何保障網(wǎng)絡(luò)暢通是當(dāng)前面臨的嚴(yán)峻考驗(yàn)。

面對不斷的高溫挑戰(zhàn)，中國移動(dòng)四川資陽分公司快速響應(yīng)、團(tuán)結(jié)協(xié)作，全力開展應(yīng)急通信保障及服務(wù)工作。一是快速梳理分級保障基站信息，開展靈活調(diào)度保障，在保證人員安全的前提下，有序開展基站發(fā)電、故障搶修。二是嚴(yán)格執(zhí)行7×24小時(shí)值班值守制度，開展實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，及時(shí)反饋情況，確保做好后臺(tái)支撐。累計(jì)已出動(dòng)保障人員359人次、車輛185臺(tái)次，搶通高溫中斷基站1500余個(gè)、搶修高溫期間基站故障102處。三是主動(dòng)開展客戶關(guān)懷，向受影響區(qū)域發(fā)送客戶關(guān)懷告知短信，提前告知網(wǎng)絡(luò)搶險(xiǎn)和恢復(fù)情況，保障客戶感知，累計(jì)發(fā)送關(guān)懷短信50余萬條。

40度的高溫下，移動(dòng)工程師們頭頂驕陽，爭分奪秒地站在路邊上、泡在池塘中、攀在電桿上作業(yè)；地面、河水、桿路、線纜等因陽光直射，都被曬得滾燙，但他們依然堅(jiān)守崗位：上塔維護(hù)天線、處理線路故障、接續(xù)光纜......甚至連續(xù)作業(yè)長達(dá)12小時(shí)，流淌的汗水里寫滿了資陽移動(dòng)人的為民情懷。

中國移動(dòng)四川資陽公司始終堅(jiān)持“以客戶為根、服務(wù)為本”，把人民群眾的利益放在首位，以行動(dòng)踐行初心使命、以奉獻(xiàn)詮釋責(zé)任擔(dān)當(dāng)，戰(zhàn)斗在搶險(xiǎn)保通第一線，不畏艱難用行動(dòng)保障了網(wǎng)絡(luò)通信“生命線”的暢通。