玉兔辭舊歲，祥龍迎新春。龍年春節(jié)臨近，年貨禮品的寄遞高峰也隨之而來。2008年以來，順豐在行業(yè)內(nèi)率先實現(xiàn)不間斷的春節(jié)寄遞服務(wù)，已經(jīng)17年了。美味的牛羊肉、新鮮的水果、活蹦亂跳的海鮮……不管家鄉(xiāng)美食還是他鄉(xiāng)特產(chǎn)，通過快遞像幸福一樣流淌進千家萬戶。今年春節(jié)，順豐將通過節(jié)前增設(shè)運力儲備、節(jié)中實時資源調(diào)配，一如既往地為客戶提供有速度、有溫度的服務(wù)體驗，同時，針對春節(jié)期間冬季旅游熱潮，順豐還貼心提供了文旅特產(chǎn)寄遞服務(wù)，讓年貨與好運一起輕松、快速送達。

上午下單下午到，200城年貨半日可達

順豐打造的“全貨機+散航+無人機+鄂州樞紐”的天網(wǎng)體系，以強大的航空資源助力年貨高效準時送到家。即使在年貨旺季，順豐也可運用大數(shù)據(jù)分析實現(xiàn)運力精準投放，保障春節(jié)期間飛機、車輛、倉儲等資源。

去年，順豐平均6小時送達的同城快遞服務(wù)“同城半日達”已實現(xiàn)覆蓋200余城，臨近春節(jié)，“同城半日達”也迎來了一波高峰，節(jié)前再也不用提著大包小包走親戚，輕松解放雙手實現(xiàn)“人未到禮先到”。春節(jié)假期，包括北京、深圳在內(nèi)的多個城市“同城半日達”寄遞服務(wù)也將持續(xù)在線，春節(jié)假期寄遞也能不減速，心意不過夜。

2023年，為順豐服務(wù)的全貨機超過90架；順豐旗下的豐翼無人機首開“湛江—?？凇焙骄€，無人機帶著年貨跨越瓊州海峽，最快3小時就可以送達目的地。過去一年，順豐大幅提升了磐石型服務(wù)“順豐特快”的次日達履約率。今年春節(jié)高峰期，為了充分滿足客戶在春節(jié)高峰期間各類寄遞需求，順豐加大車輛及航空資源投入，峰值期間車輛投入18萬車次；春節(jié)高峰期順豐專機資源覆蓋全國主要經(jīng)濟圈，并投入超過600個班次的加班機，保障高時效寄遞。

地級市全覆蓋，春節(jié)也能更輕松

今年春節(jié)假期延長，冰雪經(jīng)濟帶動下越來越多的人選擇出門旅行。無論是在黑龍江、吉林還是云南、海南，順豐無處不在的精準服務(wù)讓歸家、出行、旅游都更加輕松。

鄭云城是哈爾濱本地人，也是在中央大街工作的快遞員。秋林紅腸是中央大街旅客必帶的哈爾濱美食，順豐與中央大街50多家的紅腸店深度合作，讓南方來的旅客們解放雙手。鄭云城說，這一個月以來，僅中央大街上紅腸的寄遞量就已經(jīng)翻了5倍。今年春節(jié)，順豐在哈爾濱中央大街網(wǎng)點基礎(chǔ)上，繼續(xù)在雪鄉(xiāng)、亞布力等地增設(shè)自有網(wǎng)點及授權(quán)合作點，持續(xù)為游客寄送行李、紀念品和特產(chǎn)。

自去年三沙市運營站點投運，順豐已實現(xiàn)全國地級市站點全覆蓋。去年，順豐在廈門鼓浪嶼開設(shè)了全國首個文旅主題快遞門店，帶動文旅寄遞熱潮。截至2024年1月，順豐已在全國范圍內(nèi)入駐了19個滑雪場，為天南海北的滑雪愛好者實現(xiàn)雪具輕松寄遞，冰雪經(jīng)濟帶動下寄遞量同比去年提高了50%以上。    

無論是在西藏阿里、新疆阿勒泰，還是在黑龍江漠河，浙江舟山，順豐不間斷的快遞服務(wù)深入全國各個角落，覆蓋全國330余個地級城市和2800余個縣區(qū)級城市。

科技+電商，鎖住新鮮“年味兒”

距離春節(jié)還有一段時間，順豐助農(nóng)直播間臍橙專場的“年味兒“就已經(jīng)頗為濃厚，”這個能放到過年嗎？“、”已拍，加急！“，直播間擠滿了熱情高漲的網(wǎng)友們，40個小時的直播累計觀看人數(shù)近102萬，售出超30萬斤贛南臍橙。

今年，北方與南方熱情友好的交流也體現(xiàn)在了年貨快遞上。春節(jié)高峰期間，順豐將重點加強內(nèi)蒙古、遼寧、山東等北方地區(qū)至江浙滬、珠三角流向的航空線路，讓北方的生鮮第二天就到達南方人的餐桌。

為了保障新鮮的“年味兒”，順豐充分利用數(shù)字電商與供應(yīng)鏈科技的力量，在生鮮水果、牛羊肉、海鮮水產(chǎn)等時令產(chǎn)品上，一方面與本地品牌形成直播合作，以“線上+線下”“直播+物流”的形式，讓贛南臍橙、丹東草莓、牛羊肉和海鮮水產(chǎn)共同搭上“直播電商”快車道，讓大家足不出戶即可宅家享受天南地北的春節(jié)美味。

另一方面， 順豐打造智慧供應(yīng)鏈系統(tǒng)，持續(xù)發(fā)揮一體化供應(yīng)鏈優(yōu)勢。正值牛羊肉寄遞旺季，以內(nèi)蒙古為例，順豐目前已投入2架全貨機、近30個冷庫、開拓了14條冷鏈線路與超過250條運輸干線，實現(xiàn)全國52個省會與重點城市的全面覆蓋。通過預(yù)處理中心、定制包裝、智慧冷鏈與自動化設(shè)備投入、生鮮一體化供應(yīng)鏈、“原產(chǎn)地直發(fā)+分倉配送”模式助力優(yōu)質(zhì)牛羊肉“從草原到餐桌”。

溫暖過年，錯峰往返小哥更輕松

   春節(jié)假期，回家團聚是許多辛勞一年的小蜜蜂們的心愿。順豐在保障正常寄遞服務(wù)基礎(chǔ)上，通過更精準的業(yè)務(wù)預(yù)測、合理做好值班人員安排，最大程度滿足更多小哥們回家過年的意愿，為了讓大家回得安心，順豐也鼓勵員工錯峰往返，即“早走早回、晚走晚回”。

順豐也積極協(xié)同各方資源，結(jié)合實際情況，提供包括助力購買火車票、包車返鄉(xiāng)等方式的服務(wù)，全力幫助小哥返鄉(xiāng)；在部分區(qū)域額外報銷路費或提供補貼，解決他們的后顧之憂。

同時，對節(jié)日期間堅守崗位的小哥，在正常薪資及加班工資之外，繼續(xù)額外提供春節(jié)特殊激勵，三重激勵、力度更大，鼓勵多勞多得、優(yōu)勞多得。除此之外，順豐也將繼續(xù)組織留守員工家屬團聚，讓萬千家屬進順豐，陪伴值守員工團聚過年。

17年來，順豐始終堅持提供不間斷的寄遞服務(wù)，把年味兒寄到千家萬戶，把溫情傳遍天南海北。今年，順豐也將一如既往地為全國各地的客戶提供安全、快速、周到的服務(wù)，只為讓年貨到家的速度更快些，讓游子歸家的行李更輕些，讓所有的團聚和牽掛都能在新春鐘聲響起的那一刻，得到最溫暖的釋放和表達！（張啟帆）

編輯：王旖 校對：李曉龍 審核：涂偉