情況說(shuō)明 一、購(gòu)買保險(xiǎn)情況 投保人袁美自2016年起先后在太平人壽保險(xiǎn)公司共購(gòu)買了 7 份保險(xiǎn)，因無(wú)力繼續(xù)承擔(dān)高額保費(fèi)，已于2023年以損失5萬(wàn)余元的代價(jià)退保3份（保單號(hào)分別為：007499853517008、002328891404008、002320171853008）。至今尚有4份保險(xiǎn)處于生效狀態(tài)，保單號(hào)分別為：002276570353008、002277071416008、004645955291008、002276462787008，累計(jì)支付了保費(fèi)180440元。 二、存在的問(wèn)題 1、保險(xiǎn)銷售人員在推銷保險(xiǎn)過(guò)程中虛假宣傳，誤導(dǎo)本人購(gòu)買推銷保險(xiǎn)。如在購(gòu)買被保險(xiǎn)人甘宇航保險(xiǎn)時(shí)，業(yè)務(wù)人員說(shuō)交滿10年本金都在隨時(shí)可全部退還本金，每年還可領(lǐng)3000元，但實(shí)際保險(xiǎn)條款并非如此。 2、保險(xiǎn)銷售過(guò)程中，以利益保護(hù)為由，唆使投保人向配偶甘居權(quán)隱瞞投保情況，保險(xiǎn)合同由他保管，怕甘居權(quán)知曉，同時(shí)被保險(xiǎn)人甘居權(quán)的簽字并非本人簽署，保險(xiǎn)銷售業(yè)務(wù)人員的行為有違職業(yè)操守，導(dǎo)致投保人在未經(jīng)充分溝通協(xié)商的情況下作出了錯(cuò)誤的意思表示。 3、在簽訂保險(xiǎn)合同時(shí)，業(yè)務(wù)人員未充分的給投保人講解保險(xiǎn)條款，對(duì)于涉及投保人以及被保險(xiǎn)人重大權(quán)益的條款未盡提示說(shuō)明義務(wù)，業(yè)務(wù)人員教唆投保人在保險(xiǎn)回訪時(shí)作出有違事實(shí)的陳述。 4、保險(xiǎn)合同簽訂后，業(yè)務(wù)人員未及時(shí)講保險(xiǎn)合同交付投保人，違法長(zhǎng)期占有投保人的保險(xiǎn)合同，在投保人索要多次的情況下方于2023年才拿到保險(xiǎn)合同，有微信聊天和錄音憑證證明，保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)人員的違規(guī)行為致使投保人長(zhǎng)期無(wú)法知悉合同條款，嚴(yán)重?fù)p害了投保人的知情權(quán)以及合同約定權(quán)利的行使。 三、訴求 鑒于以上情形，投保人認(rèn)為，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員通過(guò)虛假宣傳或者承諾誤導(dǎo)投保人購(gòu)買保險(xiǎn)，在簽訂保險(xiǎn)合同過(guò)程中未充分給投保人講解合同條款，唆使投保人隱瞞家人購(gòu)買保險(xiǎn)，通過(guò)作假方式代被保險(xiǎn)人甘居權(quán)簽字認(rèn)可，保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)人員的行為已違反保險(xiǎn)行業(yè)相關(guān)規(guī)定以及應(yīng)有的職業(yè)操守。投保人在無(wú)力繼續(xù)承擔(dān)高額保費(fèi)的背景下，以承擔(dān)高額損失為代價(jià)不得已終止了部分保險(xiǎn)合同，對(duì)于尚在履行中的上述四份保險(xiǎn)，投保人請(qǐng)求保險(xiǎn)公司在考慮自身存在的問(wèn)題以及投保人已承擔(dān)重大損失的情況下，全額退還尚在履行中的4份保險(xiǎn)共計(jì)180440元的保費(fèi)，并適當(dāng)補(bǔ)償投保人的資金利息。否則，投保人將不得已被迫采取包括但不限于媒體曝光、信訪以及其它法律手段維護(hù)自身合法權(quán)益。 投訴人：甘先生 日 期：2024.7.2